Versandbedingungen

ASDR Shop – www.asdrshop.de

Stand: 18. Oktober 2026

1. Allgemeine Informationen

Der ASDR Shop ist ein Onlineangebot der ASDR Verwaltungs UG (haftungsbeschränkt).

Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden nationale und internationale Versandmöglichkeiten an. Unser Ziel ist eine zuverlässige, transparente und möglichst schnelle Zustellung der bestellten Waren.

Der Versand erfolgt abhängig vom Zielland, der gewählten Versandart sowie den Eigenschaften der bestellten Produkte über unsere beauftragten Versanddienstleister.

2. Versandgebiete

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische und außereuropäische Länder.

Unser internationales Versandangebot umfasst die in unserem Onlineshop aktivierten Lieferländer der FedEx-Versandzonen A bis I sowie R bis Y.

Die tatsächliche Verfügbarkeit einer Lieferung richtet sich nach den im Bestellvorgang auswählbaren Lieferländern, den verfügbaren Versandmethoden und möglichen produktbezogenen Versandbeschränkungen.

Ein Versand in nicht angebotene Lieferländer ist nicht möglich.

3. Versanddienstleister

Für die Zustellung nutzen wir insbesondere:

• FedEx International Priority

• FedEx International Economy

• Weitere im Bestellvorgang angebotene Versanddienstleister und Versandarten

Die angebotenen Versandoptionen können je nach Liefergebiet, Paketgewicht, Paketabmessungen und Produkteigenschaften variieren.

Ein Anspruch auf einen bestimmten Versanddienstleister besteht nur, wenn dieser ausdrücklich als verbindliche Versandoption vereinbart wurde.

4. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich insbesondere nach dem Lieferland, der Versandzone, dem Versandgewicht und der ausgewählten Versandart.

Die für die Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs ausgewiesen.

Soweit eine Versandoption angeboten wird, werden die dafür anfallenden Kosten dem Kunden angezeigt, bevor er seine zahlungspflichtige Bestellung abgibt.

Bei internationalen Lieferungen können die Versandkosten je nach Zielregion erheblich variieren.

5. Lieferzeiten

Die für die jeweilige Bestellung geltenden Lieferzeiten werden auf den Produktseiten beziehungsweise im Bestellvorgang angegeben.

Die Lieferzeit hängt unter anderem vom Lieferland, der Produktverfügbarkeit, der gewählten Versandart und einer gegebenenfalls erforderlichen Zollabfertigung ab.

Bei einer Bestellung mehrerer Artikel können unterschiedliche Lieferzeiten gelten. Sofern Teillieferungen angeboten werden, informieren wir über die entsprechenden Liefermodalitäten.

Sollte es nach Vertragsschluss zu einer Lieferverzögerung kommen, informieren wir den Kunden, sobald uns entsprechende Informationen vorliegen.

Die gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

6. Bestellbearbeitung und Versand

Nach Eingang einer Bestellung wird diese entsprechend der vereinbarten Zahlungsart und der Verfügbarkeit der bestellten Artikel bearbeitet.

Sobald eine Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde, soweit technisch vorgesehen und verfügbar, eine Versandbestätigung per E-Mail.

Wenn der Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung bereitstellt, übermitteln wir die entsprechende Trackingnummer beziehungsweise einen Link zur Sendungsverfolgung.

7. Internationaler Versand, Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen, insbesondere:

• Einfuhrumsatzsteuer

• Zollgebühren

• Gebühren für die Zollabfertigung

• Sonstige gesetzlich vorgeschriebene Einfuhrabgaben

Sofern im Bestellvorgang nicht ausdrücklich eine Lieferung einschließlich solcher Abgaben vereinbart wird, sind diese grundsätzlich vom Empfänger nach den Vorschriften des Bestimmungslandes zu tragen.

Wir informieren im Bestellvorgang über von uns erhobene beziehungsweise berechnete Kosten. Abgaben, die von ausländischen Behörden oder Dritten erhoben werden und nicht über uns abgewickelt werden, können zusätzlich entstehen.

Der internationale Versand unterliegt den jeweiligen Zoll-, Einfuhr- und Produktvorschriften des Bestimmungslandes.

8. Versandbeschränkungen

Für bestimmte Artikel können besondere Versandvorschriften gelten.

Dies betrifft insbesondere Lebensmittel, Getränke, verderbliche Waren, Gefahrgüter, alkoholhaltige Produkte und andere gesetzlich regulierte Waren.

Einzelne Artikel können deshalb vom internationalen Versand ausgeschlossen oder nur in bestimmte Länder versendet werden.

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, soweit deren Durchführung gegen geltende gesetzliche Versand-, Ausfuhr- oder Einfuhrbestimmungen verstoßen würde. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen erstattet.

9. Beschädigte oder unvollständige Lieferungen

Sollte eine Lieferung beschädigt oder unvollständig eintreffen, bitten wir darum, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Hilfreich sind dabei die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie gegebenenfalls Fotos der beschädigten Ware oder Verpackung.

Eine solche Meldung erleichtert die Bearbeitung, ist jedoch keine Voraussetzung für die Geltendmachung gesetzlicher Ansprüche.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

10. Nichtzustellbare Sendungen

Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, richtet sich die weitere Abwicklung nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Umständen des Einzelfalls.

Wird eine Sendung an uns zurückgesendet, nehmen wir Kontakt mit dem Kunden auf, um das weitere Vorgehen abzustimmen.

Eine Berechnung zusätzlicher Versandkosten erfolgt nur, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht.

11. Widerruf und Rücksendungen

Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht sowie zu möglichen Rücksendungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung und unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

12. Kontakt bei Versandfragen

Bei Fragen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Versandbeschränkungen oder bereits versendeten Bestellungen kannst du dich an uns wenden.

ASDR Verwaltungs UG (haftungsbeschränkt)
ASDR Shop
Königsallee 19
40212 Düsseldorf
Deutschland

E-Mail: Verwaltung@asdr-gruppe.de
Telefon: +49 (0) 211 879 728 0
Website: https://www.asdrshop.de

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